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Marcheinsalute: Il portale della Sanità nelle Marche
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Ufficio Relazioni con il Pubblico

DIRIGENTE RESPONSABILE F.F.: Dott. Luigi Tartabini

Per contattarci:
Tel. 0733/823976 - Fax 0733/823980
e-mail:
urp.av3@sanita.marche.it

SEDE: Ospedale di Civitanova Marche
Via Ginevri, 1
Civitanova Marche Alta

ORARIO PER IL PUBBLICO:

Dal 01/07/2017 l'orario di apertura al pubblico è il seguente:

dal lunedì al venerdì dalle ore 8.30 alle ore 13.30

L'U.R.P. è la struttura deputata ad assicurare le funzioni di informazione, accoglienza, tutela e partecipazione dei Cittadini Utenti della Area Vasta n.3 sede di Civitanova Marche.

FUNZIONI PRINCIPALI

INFORMAZIONE: L'Ufficio cura la comunicazione istituzionale della  Area Vasta n.3 sede di Civitanova Marche ed i rapporti con gli organi di informazione: in tale funzione rientra anche la gestione del Sito Internet www.asurzona8.marche.it.

ACCOGLIENZA: Gli operatori U.R.P. negli orari di apertura al pubblico accolgono direttamente presso l'Ufficio o per via telefonica, gli Utenti; forniscono informazioni ed orientano sui servizi erogati dalla Area Vasta n.3 sede di Civitanova Marche, ascoltano e raccolgono le osservazioni, i suggerimenti ed i reclami riguardo alle attività della Area Vasta n.3 sede di Civitanova Marche; assistono e coadiuvano gli Utenti nei percorsi di accesso ai servizi.

TUTELA: L'Ufficio raccoglie e gestisce tutte le osservazioni ed i reclami che gli Utenti intendono formulare in occasione dell'accesso ai servizi in applicazione del Regolamento di Pubblica Tutela.

PARTECIPAZIONE: L'Ufficio pone in atto tutte le azioni necessarie a rendere effettiva la partecipazione degli Utenti alla organizzazione dei servizi della Area Vasta n.3 sede di Civitanova Marche, attraverso: l'analisi dei reclami e delle segnalazioni; la collaborazione con gli Organismi di tutela dei diritti dei cittadini e le Associazioni di volontariato; la promozione, all'interno dell'organizzazione della Area Vasta n.3 sede di Civitanova Marche, di misure destinate a migliorare i servizi erogati, in termini di accessibilità (tempi di erogazione, orari, percorsi o altro) e di accettabilità.

Per osservazioni, suggerimenti o reclami: 

Modulo di segnalazione

Regolamento di Pubblica Tutela

Per maggiori informazioni sulle Associazioni di Tutela che operano nella Area Vasta n.3 sede di Civitanova Marche:

Associazioni di Tutela e Volontariato


Assemblea delle Associazioni di Volontariato e Comitato di partecipazione